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经理以同理心回应负面评价，处理批评，给出建设性反馈回应
素材ID：909979795

在面对客户的负面评价时，经理展现出同理心，积极处理批评。通过诚实的沟通、承担责任的态度，理解客户的不满，以建设性的反馈回应，致力于改善产品或服务的质量和性能。在这个过程中，经理注重与客户建立连接，展开对话，展现出坚韧和积极的态度，寻求解决方案，以提升客户满意度，推动改进之旅，并影响团队的行动和承诺，最终实现良好的业绩。
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  • 作者：chayantorn
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关键词

方法所有权旅程评估响应通信质量负客户影响力手柄响应诚实批评建设性解决方案约定态度对话改进移情承诺行动满意度评审连接反馈业绩了解经理弹性

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