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CRM 处理客户异议
素材ID：897431020

CRM（客户关系管理）旨在处理客户的异议，涵盖从客户的请求、投诉到反馈的各个方面。通过研究、升级、授权、改进质量、优化机制和流程，有效应对客户的异议，包括冲突、理解客户需求、保证服务效果、开展对话、提高客户留存率。借助代理、遵循合规要求、提供协助、遵循协议，以动态管理的方式，通过调解、解决争议，促进良好的人际关系，关注客户生活事件，实现有效的沟通、互动和参与，提升客户满意度。
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  • 格式：JPG
  • 作者：Suriyo
  • 最大分辨率：5600 x 2400px
  • 最大输出：47.41 x 20.32cm (300dpi) | 197.56 x 84.67cm (72dpi)

关键词

援助合规性质量动态代理客户手柄管理响应机制有效性保留投诉协议分辨率保函异议调解解决方案约定授权争用对抗对话改进上报流程相互作用满意度研究对话反馈请求了解

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