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数字时代的客户关系管理 探究技术对管理客户互动和满意度的影响
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在数字时代，客户关系管理研究技术对管理客户互动和满意度的影响。涵盖客户、人际关系、管理等方面，包括 CRM 系统、数据分析、沟通、参与、生活事件、反馈、忠诚度、留存率、服务支持、个性化、细分、自动化、社交媒体、电子邮件、聊天、呼叫中心、跟踪测量、策略改进、创新整合、移动应用、平台等内容。
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  • 作者：MAY
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关键词

数字集成移动电话服务中心通信客户管理系统测量基准面媒体个性化分段支持保留自动化年龄社会约定忠诚聊天改进应用程序战略技术分析站台相互作用满意度创新跟踪反馈呼叫影响

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